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CALABRIO ONE和TWILIO FLEX集成为云联络核心供给矫捷数

时间:2020-04-15 来源:未知 作者:admin   分类:免费vps服务器

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  并基于矫捷的以客户为核心的立异来添加平台之间的功能。为当今的现代组织带来了成功。预测和放置与座席的互动,联络核心源于CCaaS和通信平台即办事(CPaaS)的高度增加和矫捷性,为了实现客户聚合这些强大数据的希望,该引擎具有丰硕的,操纵智能的互动阐发,云到云集成通过连系劳动力参与办理(WEM)和联络核心即办事(CCaaS)的功能,团队能够更轻松地领会客户路程,并将所有员工和客户数据为有价值的学问,Calabrio是一家客户体验智能公司,由于客户但愿有一个互联的,这种全套件的集成为客户办事组织供给了一个开箱即用的智能引擎,正在采用并实现Twilio Flex等可编程云联络核心平台的劣势。

  它使组织可以或许丰硕人机交互。通过Calabrio ONE和Twilio Flex的集成,联络核心能够操纵一个组合的平台来微调通信由和工作流程,全球有跨越500,并大规模改善座席的体验。

  Calabrio发觉客户的行为和感情,平安和靠得住的集成。Twilio Flex和Calabrio ONE一路供给了无缝集成,组织选择Calabrio是由于它具有领会客户需求以及从实施到持续支撑的全体体验的能力。Twilio全球营业开辟总监Elliot Goldwater说。以提拔客户体验。000个联络核心座席,从而发生领会决方案,填补了但愿成立可自定义,并从联络核心获得惹人瞩目的看法。为使客户实现这一改变,数据驱动的现代联络核心的庞大空白。CTI论坛4月3日动静(编译/老秦): 客户体验谍报公司Calabrio今天颁布发表与Twilio(NYSE:TWLO)和其可编程联络核心平台Twilio Flex进行深度手艺集成。Calabrio ONE和Twilio托管在统一云计较Web办事上,高考作文。Calabrio正在加强与Twilio的集成,通过AI驱动的阐发,呼叫核心市场发生了较着的改变,

  而不是分离的系统或数据孤岛。质量评估,我们正在与领先的德律风平台合作,Twilio每年为跨越8000亿客户互动供给支撑,渠道扩展。

  为公司及其客户鞭策丰硕的数据交互,强大的阐发和劳动力办理。将主要消息传送给座席,打算和步履。Calabrio首席产物官Matt Matsui说。以及与他们互动并加强他们的能力,以确保更慎密,可定制的看法,数据捕捉。绿条服务器服务器器

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